12月12日（日）

雨の潮見台

　なにが「ネット設定、終日大量処理」なのか。予定表には誇らしげにそう書いたのに・・。

　南国市の一歩手前、高知市の東の外れにある新興住宅地としては早目に出来た潮見台団地。この仕事を始めた最初の頃に鹿児島出身のご一家のところへ何度か足を運び、僕には懐かしいところ。

　ヒカリの導入工事があるその当日がネット設定の日になっていて、どこの工事が何時に済むのかハッキリしていない。我々設定グループは待機していて、工事が済んだところへその時行ける人間が出向く。合計8件。こちらは野崎さんと宮城ともう一人午後から加わることになっている。

　かなり勢い込んでいったのだが・・。昼頃までは待ち状態。雨が降って来た。

　昼過ぎ。1件目のＭさん宅。プロバイダからのＩＤやパスワードが入った用紙がない。

「プロパイダの申込はまだです。なんか、どうしたらいいか段取りが分からなくて・・」

　少し不思議。普通は営業がそこまで面倒見るものなのだが。

　待機場所にしている潮見台中腹にあるかなり広いバスの発着場で野崎さんと落ち合う。状況を確認し合う。そこへ、Ｍさんの前に一度伺ってまだ工事中だったので、終わったら連絡をくれるようにお願いしていたＳさんから電話が入った。

「工事が済みましたので、お願いします。」

　ネット接続はすんなりと行った。メールの受信がうまく行かない。設定は何度も見直して合っている。サーバーに新しいメールが2件あってそれをダウンロードしようとしているのだが、いつまで立っても終わらない。タイムアウト。プロバイダのクオリアに電話するとクオリアのサポートは日曜日は休み。メールに関してはまた後日ということに。

　Ｓさんに今回の申込はどういう経緯でされたのか聞いてみた。潮見台の集会所でNTTの説明会があってそれで申し込んだ。

「ひとつ前のところではプロバイダの申込がまだだったんで聞いてみたんです。」

「うちもそうなっていたかも知れませんよ。うちは工事が今日ということなんで、クオリアに電話したんです。その時は書類は来週になると言ってたけど、昨日届いたんですよ。」

　ということは、Ｍさんのところも申し込みは済んでいて、その書類がまだだけなのかも知れない。

　待機場所に戻る。眼下には南国市の町が雨に煙って見える。灰色の空からは冷たい雨。この気持ちの支えのない感じ。

　野崎さんは他へ行っていて戻って来ない。車の中でしばらく寝入ってしまった。

　3件目も難儀した。ヒカリのモデムとパソコンをつなぐケーブル。お客様がご自分でつないで下さっていたのだが、それは今まで使っていたケーブルテレビ系のもので、クロスケーブルだった。

　それに気付かずに何度も何度も確かめ、サポートに連絡し・・・。プロバイダの利用開始日がまだ来ていなかったり、「接続」についているビックリマークがＳＰ２の場合には正常だというサポートの言に惑わされ、なんのことはない、ケーブルだったとは。

　今日の雨は冷たかった。