12月15日(水)

 高知市一宮、東高校のすぐそばにあるSさんのお宅。長い間一宮の病院に勤めていたにも関わらず、僕は東高校がどこにあるのかも知らなかった。

 Sさんのお宅は自分で接続設定をされたのだが、どうしてもつながらないので、NTTに相談してこのネット設定接続サービスを利用されることになった。LANボードの取り付けもルーターの設定も自力でされている。

 それぞれの中身を見ると、やっていることは全部合っている。こういう時はサポートに頼るしかない。ニフティのサポートはなにからなにまで細かく付き合ってくれた。ルーターの状態は正常。パソコンからルーターの中にも入っていけるからLANボードも正常。以前からの電話接続に戻すとIEもしっかり動いてホームページが閲覧できるのにADSL経由だとそれが出来ない。ひとつひとつはどれもおかしくないのだが・・。ニフティ側も首をひねる。なにかヒントがないかと思って電話した「フィール」の山下氏も首をひねるばかり。

 何時間も使って、「また後日」ということになった。今度はノートを持って来て、ルーターなのかパソコン側なのかを特定して先へすすもう。