2005年2月19日(土)

脱　輪

　午前１０時、一宮。

　以前取りやめになったネット設定のお客様用に用意した地図が今日役に立った。今日のお客様はそのごくごく近所のＹさん。いつものネット設定ではなく、その後のフォロー的仕事だ。インターネットの使い方やメールの仕方を教えて欲しい。ヒカリ導入の申込みをもらった営業のＳ氏が行くはずが、Ｓ氏はしばらくの間、愛媛の方でヒカリの勧誘活動に当たっている。その代役として僕に声がかかった。

　延々２時間半、ネットに接続して、検索して、お気に入りにいれて、云々。

「うちはぷららなのにどうして、最初にYAHOOが出るの？YAHOOにお金払わないといかんのやないの？」

「ああ、それはですね。かくかくしかじか・・・。替えることもできますよ。」

　ＹさんのパソコンはＷｉｎ９５、インターネットエクスプローラはバージョン3.0台。今風のページはスクリプトエラーなるものが出てまともに見れない。バージョンを上げようとするが、そのためのMicrosoftのページが表示できないのに困った。

「ズバリ言いますけど、このパソコンではヒカリの速さを生かせてないです。」

　滅多にズバリと言わないのだが、これは言わないと気の毒な状況。ＩＥの問題だけではなく、スピードが・・。途中、仕事から戻られたご主人の賛成もあって僕がお世話することになった。

　最後に、Ｙさんが苦労して作られたワードの請求書の話になった。ご主人のお仕事の事務的な部分だ。随分苦労されたようすなので、いくつかのポイントを説明するとＹさんの表情としゃべりが見る見る明るくなった。苦労した分、ポイントが分かると問題は氷解する。

　Ｙさんまた連絡しますから、そちらも遠慮なくなんでも聞いて下さい。

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　午後２時、まるふく農園。

　理学療法士Ｓさんのパソレス。その場によく居合わせる栄養士のＭさんのノートパソコンから大量のレシピ等の文書をバックアップした。Ｍさんのノートパソコンはかなり活用されていて、そろそろマズイかもしれない。パソコンが壊れた時、機械はなんとでもなるが、これまで大量の時間を使って作り続けてきたデータは取り返しようがない。何よりデータの方が大事だ。

　ところで、ＳさんのパソレスなのにＭさんとはこれいかに？Ｓさんは大分力が付いてきていて、あまり僕が横からヒントを言わないほうがよくなってきている。「そういう間を利用してバックアップしてあげますよ」と、Ｍさんには前々から言っていたのだ。これで約束が果たせた。ちなみにＳさんとＭさんはいとこどおしだ。

　今日は、Ｍさんの他に「まるふく農園」の近所の若者が来ていて、自分が作った「まるふく農園のホームページ」をいじっている。なんか自由に出入りしている感じ。

　まるふくさんはご近所に開放されたオープンな交流の場になっている。

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　今日の3件目は割と近い場所、先日も行ったことのある、高知商業高校の近所の「大谷」というところ。いつものネット設定ではなく、ＩＰ電話を一般電話とは切り離し、ＩＰオンリーで使いたいのに、電話回線を抜くとＩＰ電話がなんの反応もしなくなるというトラブル系。設定はおかしくないが、それでも何度かやり直し、その上でＮＴＴのサポートに助けを求めたが、相手も首をかしげる。

「プロバイダの方には相談されましたか？」

　今回のこの内容は明らかにアダプターの不具合だと思うのだが、そう来たか。プロバイダに電話すると、

「ＮＴＴのサポートの方へは・・・。」

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　今日の3件はある程度時間の余裕があるように予定を組んだつもりだったのだが、それぞれが予想時間を超え、ぶっとおしのギリギリものになった。こうなるといささか細かいことへの心配りがおろそかになる。最後のところでは、車の後輪を側溝に半分ほど落としかけた。

　こういうことは今までも何度かあるが、いつもギリギリのところで切り抜ける。何故か全然あわてないし、冷静にうまいこと処理する。

　でも、それは自慢できないな。それなら初めから落とすなよってところだもんな。