2005年9月1日(木)
谷病院、久しぶりに教える作業。栄養士のＮさんがエクセルで表を作るために声をかけてくれた。
こういう、自発的に「教えて欲しい」と言う時は分かりが早い。まず自分でなんとかしようとしてるから、ちょっとしたアドバイスが生きる。
Ｎさんはある程度のことまではエクセルでやって後は手作業ということを考えていたようだが、作業の意味を読むほどにこれはエクセルでもっと楽できるようになる。そしてそれはなにも難しいことをせずともエクセルの基本的なことを駆使するだけでできてしまう。
実際に使う表を作りながら要素要素を説明していくから改善状況はその場で見えて、手応えあり。たまにこういうのはいいなあ。
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9月の初日から設定仕事あり。１７：００、神田のＫさん宅。いってみるとノートにLANポートがない。それだけの理由で「また後日」というのはもったいないので、即ＰＣデポーへ買いに走る。３０００円預かってＬＡＮカードを買い、レシートもおつりも買い物袋に入れてみごとな「お使い」だ。
こちらのプロバイダはExcite。メールの方はＯＣＮで別途取っているアドレスを設定して欲しいとのこと。だが、パスワードが分からない。このメールアドレスは他のパソコンにも設定していて実際に使っているのだが、「パスワードを保存する」にチェックを入れているのでお客さんはふだんパスワードのことは全く意識していない。OCNの会員情報のページから探ったり電話をかけたり・・。
今日はサポートになかなかつながらない。後はお客さん自信に時間帯を変えて連絡してもらうようにした。そして、パスワード以外の部分は入力しておいて、もしパスワードが出てきたらどうすればいいか伝える。
これだけしておけば、自分でもなんとかなるだろうし、ダメなら又僕が行けばいい話。
そんなこんなで２時間の滞在となった。こういうひっかかりパターンは僕の中にも記憶がはっきり残り、お客さんにも僕の印象が残る。
決して悪いことばかりではない。
月初めにふさわしいいい仕事だった(^.^)