2005年9月17日(土)
訪問仕事が続いている。
午前中はいつものネット接続設定。
春野1件。針木西町1件。針木西町は久々のマック。設定の仕方ではなく日本語入力の不慣れでたどたどしい作業になった。そういえば、春野の方も日本語入力がATOKだったりして少々「アレッ」というのがあった。
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午後の一番は南国市のＳさん。Ｓさんとしてはウィルスでパソコンが一切ダメになったとの認識だった。そのダメな様子をまずは見せてもらおうと電源を入れると、これはホントにダメ！！一切立ち上がらない。ウィルス以前の問題なのか、この現象に加えてウィルスも待ち構えているのか。
こんな時の僕なりの手順を追いかけていく。
Safeモードのでの立ち上げ×。
Step-by-Stepの立ち上げ×。→Scanregをしなさいとのメッセージが出た。
ハイハイ、Scanreg→ＨＤＤを認識しない(-_-;)
FdiskでHDDの様子を見ようとするとこれも見れない。
Ｓさんに状況を説明してリカバリーを試みるとこれも途中でストップしてしまう。もう一度やるとまた同じような段階でストップ。
これは完全にHDDがいかれているな。
車に同じような容量のHDDを持っていたので、これもＳさん了解の上で、取り替えてリカバリーを試みた。
HDDを取り替えてからの作業の早かったこと。
久々に元気に動いているわがパソコンを見てＳさんはほんとに喜んでいる。
これほどことがハッキリして、結果も確実に見せれると気持ちがいい。
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おとといの「みづきにて」のＴさんから電話があった。パソコンの動きがとても重たくなって、お子さんの簡単なゲームも動かない。
たった2日の間にウィルス？
症状は接続ツールの接続先へ別のものが接続しようとしてどれにつなぐかと問い合わせて来る。その窓を消すとHDDがフルに動いていてチェックのための作業もなかなか先へすすまない。ゲームが出来なかったのはこのせいのよう。
仕方がないので、電源を強制的に落としてSafeモードで立ち上げた。こちらは動きに影響ない。そして、接続ツールの削除、「システムの復元」でおととい以前の状態に戻す、PPPOEの方でネットの接続設定をする、の手順で症状は無くなった。ゲームも普通に動く。ホッ・・。
作業の途中で垣間見た「msn9.exe」というのがあったが、あれあたりあやしい？？
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ふう、これで今日は終わりと思っていると朝一の春野のＮさんから電話が入る。
「全体にパソコンの動きがとても重くなってるんですけど・・・」
なんじゃーそりゃー！?
もしかして新手のウィルスが感染拡大中でウィルス対策をしていないパソコンを次々と襲っている？
すぐに駆けつけた。車の中で、先ほどの手順を思い起こしながら・・。
でも、Ｎさんの場合は完全に別系統のウィルスの仕業だった。Ｎさんは僕の設定後、ほんのちょっとホームページを見て、その後はパソコンの場所を移動して、それからまたちょっとホームページを覗いただけと言う。まだ怪しいサイトには行っていない。これから行こうと思っていたのに。これは僕の勝手な注釈です(^.^)。
気の毒だけど、まずはウィルス対策ソフトを入れてウィルス駆除をするようにお願いした。
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ウィルス対策をしていなくてもそれなりに大過なく使えている人もいれば、ほんの少ししか使わず、しかも普通にホームページを見ただけの人がアッという間に感染したり・・。ここいらはどうなってるんだろう？
なんで？
どうして？
こういうことに僕たちみたいな仕事の人間が答えられないといけないんだよね。
誰か、教えて下さーい！！