2005年10月10日(月)
塚ノ原のＭさん。お父さんお母さんもパソコンを買うということで、その分のセットアップなども頼みたいからと10日くらい前だっただろうか、今日の予約をもらっていた。でも昨日になって今時点でパソコンもまだ買えてないし、迷惑をかけちゃいけないから、というニュアンスで、一応今日のことは延期という電話をもらった。
そして、今日、「今買ってきたからやっぱりお願いします。」の電話。急転直下というところか。
Ｍさんの家族ではどんな物語が展開されたのか･･(^.^)
ワーイ！ズボラで予定表の変更をしていなかったら、そのままその予定が生きちゃったヨー。
結構密度の高い作業をさせてもらえて、充実したひと時。
お母さんは、「まぁ」「まぁッ」と驚きや喜びが率直に出て来る方、お父さんは静かでシャイな感じ、Ｍさんはしっかりものの娘さんといった、バランスの楽しいご家族で、今回でＭさんのところへの訪問はまだ2回目だがもう何度もご一緒したような気がする。
これからもよろしくお願いします。
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昨日の夕方のＫさんのところは今日も5時半くらいの訪問。こちらは夕方に来るというのが決まり？
Ｋさんは6時に予定があるということなので、今日は手際よくやらないといけない。
無線LANの本体の方を見直して→×。
子機側の設定を見直して→×。
持参した無線LANカードでやってみたら・・→つながった。
ここまでやったらもう子機側のカードの故障と判断してもいいだろう。もう少し見てみたいこともあるけど、もう6時になっている。Ｋさんは携帯で相手の人と連絡を取って時間をずらしてくれているが、それだって相手を待たせている様子。
ＮＴＴのサポートの故障係りの方に電話した。昨日からやった一部始終を簡潔に説明したら、スンナリ故障と思われると理解してくれた。僕の経験では、サポートはとことん手順を追ってこちらに作業をさせて、それでようやく故障を疑う。この受け入れ方はこちらの手順が間違っていなかったということ。
そして、明日早々に係りの人をＫさんのお宅へ寄こしてくれるということ。それは無料らしい。
エー？、ＮＴＴはそんなサービスも用意しているのか？それを知っていたらＫさんは僕に対する費用を負担することもなかったのに・・。最初からNTTのサポートの電話を教えたら良かったってことなのか・・。
最後の仕上げはＮＴＴの人がやるわけだし、気の毒だったので頂くのは出張料だけにした。
Ｋさんも僕に対して気の毒がってくれたけど、大丈夫！又何かあったら呼んでくれますよネー(^.^)