2005年11月29日(水)
マッ、マブシイ！！
2日間家にこもりっきりだったからか、最近の陽の光がそういうものなのか・・・。今日は一日中出ずっぱりの日だった。
昨日、パソコンのエラーのために二度同じことを繰り返したＫさんのホームページの件、午前中にとりあえず途中経過を見せに行った。Ｋさんのお店はペットショップ。店には看板犬のワンちゃんがいた。Ｋさんのワンちゃんとのやり取りを見て思う。
「ああ、この方、ただ仕事なんじゃなくて犬が好きなんだなあ・・・。」
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午後1番は、佐川の矢野さんのところへ。パソコンの調子が悪い。メールの送受信でエラーが出る。ウイルス対策ソフトをマカフィーからウィルスバスターに変えたいのだが、マカフィーがきれいにアンインストール出来ない。マウスの右クリックも効かないし・・・。
なんやかやと複合的な不具合なので、ある程度みた上でリカバリーすることに。今月はなんかリカバリーが多い。
・・・
矢野さんのところに来ると、仕事で来たにもかかわらずホッとする。
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佐川から帰る途中に春野・南が丘のＯさんから電話。ネットには間違いなく繋がっている様子なのにホームページが表示されない。「こんな時はルーターの電源を抜いてもう一度入れなおしたら・・・」といいかけて、ふと思い出した。Ｏさんはルーターを使っていない(^_^;)こりゃあ、僕も見てみないと分らない。
「今、困ってるんですよねぇ？春野でもう1件仕事があって、それまで時間があるんですけど、今から伺いましょうか？」
Ｏさんは「それは助かる」と喜んで下さった。不具合は気の毒だけど、その反応は僕も嬉しい。
確かにネットには繋がっていた。前回来た時と違っているのはマカフィーだったウィルス対策ソフトがインターネットセキュリティに変わっていたこと。
(たぶんこれだな・・・)
ノートンのセキュリティものはパソコンの何かのソフトがネットに向けて何かをしようとすると、その接続を「許可するか」「遮断するか」と尋ねて来る。その「なにか」というのがとても分りにくい。そんな風に改まってパソコンから尋ねられてその内容が理解できないと、人は無意識に安全な方を選んで「遮断する」の方を選んでしまう。その結果、ネットには繋がってるのにページが表示されなくなったりする。
Ｏさんの場合もこれだった。今回はこれでいいとしても、これは又起こりそうなことなので、Ｏさんには次のように提案した。ファイアウォールなどに関してはWindows自体もその機能を持っているからそちらを使う。そして、ノートンはウィルス対策に絞って使用する。
Ｏさんのところに伺うといつも、Ｏさんは他にもいくつか解決したいことが溜まっている。今回はYAHOOの支払いのカードの変更と、新しく会員になったＷｅｂサイトのログインについての相談をもらった。こういうことはいつもやってることじゃないから僕も画面に表示された説明を読み取りながらの作業になるのだが、Ｏさんとは信頼関係が出来ているので初めてのことでものびのびとやることが出来る。内容を読み取りながら、その場でＯさんにも分りやすく説明し、必要なことはメモを残すというやり方で、僕がいなくても今後Ｏさんが困らないようにと作業している。そういえばデータのバックアップのことも聞かれたっけ。
帰り際にノートンのことについて質問した。
「ノートンを買ったお店の人がインストールしてくれたって言ってましたけど、無料でやってくれたんですか？」
「いいえ、ここに来てくれるだけで、それが1分でも5000円。それからやった作業に応じて金額がつくんですよ。今回はノートンのお金も含めて15000円くらい払うたろうか・・・。」
アレレ、それにしちゃインストールした時にやるべきパソコン全体のスキャンもやってないし、Ｏさん自身にやってもらうにしてもその説明もしてないし・・。
「それなら、僕も遠慮しないで言ってもいいですね。僕を呼んだ方がいいですよ(^.^)」
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さて、春野のもう1件というのはアリヒロ母のところへ先日のノートを届ける用事。8時過ぎにお邪魔した。リカバリーして、無線カードを新たにつけたノートパソコンは電源を入れるなり、アリヒロ母の家の環境でも一発でネットと繋がった。
電源・・、デンゲン・・・
ＡＣアダプターを家に忘れて来ていた(-_-;)とりあえず今ネットへの接続を確認が出来たのはバッテリーが生きていたから。
即、家に戻り、もう一度春野へ。
そして、急いで持って行ったACアダプターは別の周辺機器のアダプターだった(-_-;)(-_-;)
これが詰まり詰まった今日の疲れの成果ってか・・・
アダプターは明日アリヒロ母の職場の方に届けに行く。
そうそう、アリヒロ母は最近新しい仕事に就いた。その行き先はNTTマーケティングアクト・・・。
なんじゃそりゃー！！
といっても我々設定組がよく関係のあるアクトではないが、まあ、その兄弟部署みたいなところ。そこで彼女はネットの申し込みの電話での受付をするらしい。まわりまわって、なにかと縁の連鎖を思わせる彼女の転職。
帰りは9時半くらいだった。
さすがにマブシクはなかったな。