2006年2月28日(火)
今月の振り返り。
舞台ごと・・1件
定期もの・・・谷病院、3回
リピートもしくは紹介での訪問仕事・・・10件
ハード販売・・・1件
ネット接続設定・・・27件
建築市場・・・3件
こうして毎月同じ項目で数字を拾って行くと先月との違い、去年の同月との違いがよく分かる。
企業ではどこでもやっていることで、業績UPということを考えればその見方は至極当然。前月対比、前年度対比を出して、グラフ化して、さぁ今月も頑張ろう！！
でも僕が気を付けたいのは数字を追いすぎて気持ちが雑にならないようにすること。
前月はネット設定が29件だったから今月は是非35件！！などと頑張ると27件という数字にがっかりしたりする。それじゃあ、がっかりした27件で会ったお客様や仕事の経験が「がっかり色」になってしまう。でも、日記を振り返れば分かることで、その1件1件はそれぞれに価値のある出会いの結果なのだ。
それに、件数で見ると少なくても、1日平均でみたら2月はUPしているなどと、見方を変えると結果が逆転したりして、分析というのは果てがない。
数字はおのれの姿を見る一つの切り口であって、それが全てになったらお終いだ。
「一人4個ずつネ」などと言われて、おかずの数をカウントしながら食べる食事は味いが半減するのと同じ。
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今日の振り返りもしとかなくては・・。
元々はネット設定が3件あるはずだったのだが午前のものは工事が延期になり、午後の2件になる。
今日は先週書いたPOSレジ交換の夜なべ仕事があるので時間の余裕が欲しいと思い、午後のお客様に「午前と言わず、早め早めにやらせて欲しい」との打診の電話をする。
1件目、土佐市高岡のお客様はOK。2件目に連絡すると・・・
アーレレ、こちらもヒカリ回線の幹線からお家までの距離が遠すぎるということで工事が延期になっていた。
「そちらには連絡は行ってないんですかー？」
(ソウナンデスー、ヨコノレンラクガヨスギテ、ナンニモツタワッテコナインデスヨー）
とは、もちろん言えない。
「ええ、タイミング的に、連絡が来る前に僕がこの電話をしたんだと思います。たぶん後で連絡があると思いますが、早めにそれが分かって良かったです。」
昨日の事前連絡だけだと、確実に行ってたな(^_^;)
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今日は夜なべ仕事で明日はネット設定が5件ある。少々詰まりすぎだが、おととい朝5時台のご帰還というのを体験したあとでは、その時よりもしかしたらラクかも知れない。
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2月から3月へ、今回は仕事をしながら月越しをするわけだ。
Good-bye！February・・。