2006年4月16日(日)
今日は昨日とは打って変わっていい天気。きっと昨日の大雨で空の水が全部落ちてしまったのだろう。
おかげで、仕事はあるけどその道中は「日曜日ー♪」の感あり。
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11時、比島、ネット接続設定。Ｏ本さんは昨日のうちにご自分で設定をされていた。
アレレ、仕事無くなったかな？
と思ったら、無線の方はつながらないし、有線でつながっていたマックも今日になってつながらなくなった。
こちらに来るまで忘れていたけど、そう、こちらはマックで無線利用だった。
有線がつながらなかったのは、一度コンセントを抜いて差し替えた時に接続が復帰しなかったのが原因。無線の方は今まで利用していたまんま、接続がPPPOEだったから。僕が来た意味は充分あった。そして、基本的な設定や無線の親子関係が出来上がっていたので、こんなトラブル発生時の修復法をＯ本さんに伝えることが主な仕事となり、Ｏ本さんが昨日のうちに設定をされたことも非常に意味があった。ちょっと進んだネット設定仕事だったな。
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12時40分、一ツ橋のネット設定ではお母さんとお嬢さんが迎えてくださる。
お嬢さんはいろいろと知りたいことがあって、僕の答えをノートに書きとめながら次々と質問をされる。
僕は頼りにされると嬉しくてどんどん張り切る方の人間なので随分と話をしたなぁ。
僕がパソコンの設定をしている間に、お嬢さんはテレビの設定を済ませてしまった。こちらのテレビはルーターにつないで、ネットから番組表をダウンロードするタイプのもの。テレビの設定の手順とかは説明書を見ないと僕にはサッパリ分からないけど、IPアドレスがどんな風にならないといけないかなどは簡単に判断がつく。それをヒントにお嬢さんは設定を済ましてしまった。
設定作業は2台目のパソコンからは1台につき2000円・・などと追加料金のしくみもあるのだが、テレビとかは想定外。だからといって、今までうまく行っていたものが、新しい設定のために使えなくなるというのはあってはならないことなので、やはりそこまではやることになる。それを、通常の設定作業の間にお嬢さんがやってくれた訳だから、お嬢さんも有難がってくれたけど、実は僕にとってもそれはいいことだった。
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さあ、次は土佐山田。15時半頃についたっけ。今回良かったのは、すぐに家が見つかったこと。僕は土佐山田の住宅地図は持たないのに、大体の見当をつけて歩いたその通りにＩ上さんのお宅はあった。お母さんと息子さんが迎えて下さる。
こちらでは元々入っていたウィルスバスターを削除して、NTTのセキュリティ対策ソフトを入れる際に大きなひっかかり。
古い、ウィルスバスターが削除出来ない。聞けば、去年ネットから新しいバージョンのウィルスバスターをダウンロードしてインストールしようとした時にうまくいかず、それきりになっていたらしい。ノートンやマカフィーは自分のホームページでそれぞれがうまく削除出来ない時の対策ツールを提供していて、僕はそれをメモリースティックに入れていつも持ち歩いている。そして、うまく削除できようと出来まいと、通常の削除処理をした後、必ず完全削除もやる。手間はひとつ増えても、後に問題を残さないという意味ではとても価値がある。
だが、ウィルスバスターに関してはその完全削除の情報に行き着いたことがない。
通常の削除を試みてエラーが生じ、セーフモードでやっても同じこと。
そんなことを何度かずつやる内に、パソコンがどうやってもセーフモードでしか立ち上がらなくなり別の重大な事態になる。これはシステムの復元でなんとか元に戻った。簡単に表現しているが実はここが一番のパニック。あれを文章にするのはむずかしい(^_^;)
その後は、古いウィルスバスターをもう一度上書きでインストールして、その上で通常の削除をしてみる。これもダメ。
ここまでやったら後はサポートに頼るしかない。NTTのサポート2箇所にたらいまわしされ、最終的にはマイクロトレンド社のサポートに電話。幸い電話も何度目かにつながり、担当の人は丁寧に対応してくれた。
結果からいうと、ウィルスバスターは最初からそのフォルダの中に強制削除のツールを持っている。その名は「ｐｃｃｔｏｏｌ」・・。薬のカプセルをトンカチで壊そうとしているようなアイコンだ。
これを知っているのと知っていないのとでは雲泥の差がある。今日はその情報に行き着いた訳だ。ホームページのどこを見てもそれは載ってないし、ネットで検索してもそれは出てこなかった。今日の格闘はそれに行き着いただけでも価値がある。
作業が済んだのは17時40分を過ぎていた。
パソコンはうまくいけば一瞬。ひっかかれば永遠。2時間なんてアッと言う間に過ぎる。
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さぁ、5時に約束していたＴ村さんに「ごめんなさい、かくかくしかじか、まだ土佐山田にいるんです。すぐそちらに向かうけど、今からでもいいですか？」コールをして、高知市内へと戻ろう。
Ｔ村さんからは受け取りものがある。
約束の場所でＴ村さんにもう一度電話を入れて待つ間に、空を見上げた。こうやって夕暮れの空を見上げるのは久し振りのような気がする。
今日も中身の詰まった一日だったなぁ・・・。
(まだ後があるけど・・(^_^;))