2006年5月4日(木)
今日は谷病院はお休み。谷病院は今日もあるので、谷病院での僕の仕事がお休みというのが正確な表現。ネット設定も今日はないので宿題を済ます日にする。
南国市下野田のＷさん。インターネットにつながらなくなった。行って、パスワードを入力する画面でパスワードを入力したらつながった。
これはなんなんだろうなぁ？人を呼べばお金もかかるし・・、SOSを出す時、その人はかなり格闘して疲れ果てて、いよいよのところでＳＯＳを出す。
そこへ行った僕なんかが決まりどおりにパスワードを入れると、不具合の原因もつかむ前からつながってしまう。なんじゃそれ？
なんかしなくちゃコレ。これじゃ仕事にならない。ここに来るまでに大きなエネルギー使ってるのに(例の迷子だけど・・)。
接続用に設定されたPPPOEは自動接続にはなっておらず、一旦ID・パスワードの入力画面で動作が止まり、そこからユーザーが接続ボタンを押してネットにつなげるようになっていた。ここでユーザーが「アレッ？」と思ってＩＤなりパスワードなりを入力して、それが違っていたらいきなり「つながらない」事件になる。まずはそれを「自動接続」に。すると、その自動接続が次につなげる時には又元の「手動」に戻っている。ＷさんがSOSを出したのはそれなりに意味があったようだ。まずはそれを解消。
タスクバーには普通表示されないようなデスクトップのアイコンが並んでいるのに気付く。タスクバーの幅というか正確には「高さ」も普通の倍ある。
「これ、意識してここに置いてるんですか？」
「いいえ、なにやかやしてたら知らん間に出て来るようになったんですよ。」
「じゃぁ、これどけときますネ。」「今後こんなことがないように、この形を固定して置きますので。」
ただやるんじゃなくて、今後こんなことがあったらどうしたらいいかを説明しながらやって行く。
「さっき要らないものが一杯あって、どれを消したらいいか分からないとおっしゃいましたよね。それも消して置きましょうか？」
「エェ、お願いします。」
日本のメーカー製のパソコンにはインターネットの申込導入のソフトがいくつも入っている。おそらくこれをたどってユーザーがインターネットに申し込んだらメーカーに幾ばくかのお金が入るのだろう。こういうのは何の迷いもなく削除する。プロバイダ10社分くらいあっただろうか・・。
メーカー独自のナビ的なものもデスクトップに必ず出て来て、これもＷさんは邪魔でしようがない。出来れば出て来なければいいのだが・・。じゃあ、それも出て来ないようにしましょう。
ネットトラブルというには、最初の一発でつながってしまったので、おまけタップリの仕事になった。
「ずっと気になっていたことが、今日で全部解消して助かりました。」
僕にはこのＷさんの言葉が一番の報酬だった。