2006年9月7日(木)

雷の後始末

　谷病院に着くと谷君がリナックス、Fedoraの電源を入れたところだった。昨日、停電があってグループウェアを動かしているパソコンの電源が落ちていた。ここにも昨日の雷の影響が・・。

　そういえば、昨日の1件目、一宮のＹ本さんも夕方ネットにつながらなくなったという電話を下さった。

　そして、谷病院の仕事中に野崎さんから電話。

　昨日の鴨部のお客さんの設定がちゃんと済んでいないというような連絡が営業からあったとのこと。

　そんなことがあるはずが無い。あの雷と雨が一番ひどい時に訪問して、作業直後につながらなくなってその接続が回復するのを待ち、その間いろんな会話をしてお客さんとのコミュニケーションもたっぷり取れいる。それで「設定が済んでない」は有り得ない。

　お客さんに電話をしてみると・・。

　Ｅ口さんはそんな風には電話していなかった。あの後又、つながらなくなって、僕が伝えていたNTTのサポートに電話したが一向につながらない。それで申し込みをしたところや116に電話をしたら、そのどこかが僕たちの設定仕事の委託元の会社に連絡をしてくれたというわけ。

　その時にはいつの間にか、「設定がちゃんと済んでいない」になってたわけだ。伝言ゲームの悪い例ネ(^.^)

　ソレニシテモ、ヒトギキノワルイ、プンプン！！　(｀´）

　おまけに相談を受けたNTTは、モデムの赤いランプが点いているというＥ口さんの説明を「正常だ」と言い、「設定がおかしいのだろう」と言った節がある。赤いランプはエラー表示のランプだよキミー。

　E口さん宅のトラブルは僕の分かりやすい電話説明でしっかりと回復した。

　NTTのサポートはいつもはすぐつながるのだが、昨日はあの雷の起こしたトラブルで電話が殺到していたのかも知れない。

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　そして、明日は南国のお客さんのところに行くことになっている。こちらでは電話のラインから雷の影響を受け、パソコンのLAN機能が完全に壊れて修理不能らしい。マザーボードを修理するより別のLANボードを増設した方が安くつくだろうとのNTTの方の提案で僕を呼んで下さった。

　昨日の雷はまだあちこちに影響を残しているようだ。