2006年9月15日(金)

トラブル探し

　4時半に訪問した朝倉鵜来巣のＮ山さん。夕飯支度中の同年代の奥さんが迎えてくれた。

　紹介の人から聞いた話ではパソコンが再起動して最後まで立ち上がらないということなのだが、僕の前ではこのパソコン、30秒足らずで立ち上がってしまった。30秒で起動完了というのは今まで見たことがない。もしかして、休止状態だったのではないかと思いもう一度電源を切って立ち上げ直すと今度も30秒ぐらいのもの。聞けばこのパソコンは知り合いのまた知り合いの人に組んでもらったのだとのこと。

　「調子悪いどころか今までこんなに起動の早いパソコン触ったことないんですけど、調子が悪いその症状をもう一度聞かせてもらえますか？」

　聞いたことを要約すると・・・　

　奥さんはあまりパソコンを触らない。このお宅はいろんな人が寄り集まるお家で、大人たちがワイワイやってる間に子供たちがインターネットをやったりしている。その際、ホームページを見ているとプツンと切れてしまったりする。

　じゃあ、インターネットエクスプローラを立ち上げてみようか・・・。

　アレレ、つながらない。「LANが接続されてない」の表示があるのでまずはモデムを再起動→カワラン

　手持ちのADSLのルータータイプのモデムとLANケーブルに変えてやってみるとＩＰアドレスが取れた。→パソコン側はOK

　さらにそのモデムに接続の設定を入れる。→ホームページが見れた。ということはモデムか・・。

　その前にケーブルも疑っておこう。→このお宅のケーブルでもOK。いよいよモデムだな。

　元のモデムに戻し、工場出荷時の状態に戻す『初期化』と再設定。→つながらんし、LANのランプの反応がおかしく、それは何度やっても同じ。

　聞いてた不具合と違うけど、このモデムの不具合も混乱の元だったのかも知れない。僕の訪問の原因の「ブッツン」は全然現れないのでとりあえず回復コンソールをあてておこうか・・・。

　というところで、始まった！！

　パソコンの電源が突然プツンと切れ、再起動がかかる。

　奥さんは自分よりもこの家のパソコンのことをよく知っているという知り合いの女性に連絡を取ってくれた。

　症状は・・

　ネットを見ているとパソコンが突然切れる。でも、このパソコンはほとんどネットにしか使っていないので、ほんとは別のことで使っていてもそうなるのかも知れない。

　ウィルスにも感染していると思われる。常駐ソフトにそれらしきアイコンが表示されている。

　大したデータは入ってないのでリカバリーした方がましかも・・。

　じゃあ、まずはそのウィルスだというソフトの動きを止めた。それでも再起動は続く。

　いかん、確かにこれはリカバリーした方が早い。

　リカバリー用のCDがなかなかそろわなかったが、その在りかも先ほどの女性への再度の電話で分かった。

　まぁ、ほんとにこの方、持ち主のＮ山家よりここのパソコンのこと分かってるんだ(^.^)

　リカバリーして、とりあえずのウィルス対策を施して、その後は再起動も起こらなかったが、ちょっとでは分からないから数日は様子見ということだろうな・・。

　最初はトラブルそのものが見えなくてわざわざトラブル探しをしているような状況でヘンな感じだったが、最終的にはそういうことに。

　そして、誰かの標語で「トラブルは複合する」というのがあったが、こちらではモデムの不具合もメインの不具合にからんでたわけだ。

　そういう意味では、最初にモデム以外の不具合が影を潜めていてくれたのはいいことだったのかも知れない。

　トラブルものはエネルギーを消耗する。

　帰った時にはクタクタだった。