2007年1月21日(日)
2件の接続設定で1日があっという間に過ぎることもあれば、とんでもなく楽に済んでしまうこともある。それは移動する距離や設定時の内容に左右されるのだが、今日はその両方が幸いしてやたらと楽に済んでしまった。
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午前10時半、1件目は朝倉の高知大学の女子学生Ｔさん。本来は昨日の設定予定だったのだが、Ｔさんは用事が出来て設定は今日ということになった。
Ｔさんの部屋に入るとコタツの上には教科書が広がっていて、Ｔさんは勉強の真っ最中だった様子。今は後期の試験の時期なんだそうな。
こちらでは無線の設定も予定に入っていたのだが、いざNTTから来た無線機器の準備をして取り付けようとすると、ADSL時代から使っていた無線ブロードバンドルーターがすでにある。パソコンとの関係も出来ていて、ちゃんとブリッジ接続にもなっている。
アーリャリャ、観察力不足だったな(-_-;)
NTTの係の人の言うことがあまり分からなくて、会話する内にこういうことになったみたい。お客様はいろいろなのだから、そのお世話をする方に知識とコミュニケートの力が必要なわけだ。僕の観察力不足も反省。
予定の作業がなくなってすごく時間短縮になった感じ。
ＴさんにはNTTに連絡して、不要になった機器は返すようにお勧めした。じゃないと、使わないままリース料金だけかかってしまう。
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2件目、東久万での設定は、午後1番のはずが、工事始まりが大幅に遅れた。2度ほど伺う時間の連絡をしたが、それでも工事がまだ来ていないので、工事の人が来たらお客様から連絡をくれることに。
午後4時前にお客様から電話。
「今工事の人が来ました。時間がどれくらいかかるか分からんけんど・・・」
「マンションタイプはあまり時間がかかりませんので、じゃあ僕もすぐそちらに向かいます。」
4時半過ぎにそのマンションについたら、ちょうど工事の人が作業を追えてドアから出て来た。見事なタイミング。
おかげで自分でドアを開けなくても良かった・・・てか(^_^)v
車の置き場所の問題で、実際に作業に入ったのは4時45分くらい。
「あと10分しかないけど大丈夫やろうか・・」
ヘッ？なんのことかな？
お客様のプロバイダはＢＢエキサイトで今回はADSLからヒカリへのコース変更。工事が終わったら連絡を入れることになっていて、その時に新しい接続ＩＤとパスワードを教えてもらえるようになってるらしい。しかもBBエキサイトは5時までだとのこと。
アーララ、それは急がなくちゃ。なにかあってつネット接続が出来ない場合サポートと連絡がとれないのは困る。
ＢＢエキサイトが話し中で、お客様が何度か電話をかけなおしている間に急いで設定画面を出し、いよいよお客様の電話がつながって相手と話しながら読み上げるＩＤとパスワードを横耳で聞きながら即入力していく。
何もひっかからなかったので接続はすぐに確立出来た。
そして、その後はなんにもしなくて良かったんだなぁ。BBエキサイトはメールはオプションで、それを使わない人が選ぶ傾向がある。今日のお客様もそれで、メール設定は不要。そして、この方はウィルス対策にはAVASTを使っていて、パソコンが重くなるからとセキュリティ対策ツールも使わないとのこと。
時間の問題で急いだ分、作業はあっという間に済んでしまった。
待機3時間、作業10分ってか(^_^;)
待機といってもその間僕は知らず知らず家で爆睡してたんだよなぁ。
おかげで今日は仕事したけど、仕事したような感じがしませーん(^.^)