2007年1月29日(月)

訪問の日

　今日はきのうと打って変わって訪問仕事の日。

　設定が2件と、それが済んだら南国のＴ木さんのところにも行くことになっている。

　こういう時はただ闇雲に行動するより段取りが大事。訪問で手がつけられないトラブルものは、その間ずっと心のどこかにいて荷物になっている。まずはそのお客さんたちに連絡を取ろう。

　ノートパソコンを預かっているＳさんには、後はお宅に伺ってからやる作業が少し残っているだけだと伝える。→今日の夜7時に伺うことになった。あれれ、訪問が増えちゃったよ(^_^;)

　ウィルスと格闘しているＯ崎さんにはこれまでの経緯を説明してリカバリーすることに。これは近日中にリカバリーCDを借りに行くことになった。

　さぁ、これで後は今日のことだけを考えて行動すればいい。

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　旭町の背の高〜いマンション10階のＦさん宅でのインターネット接続設定では、セキュリティ対策ソフトを入れたらパソコンの動きがとんでもなく遅くなった。いろいろ試すがダメなので、「システムの復元」でインストール前に戻すと動きはまともになる。そして、セキュリティ対策ソフトのインストール作業を丁寧に丁寧にやり直すと・・・

　おんなじなんだなぁ、これが。

　試しにMSCONFIGである機能をひとつ止めたらパソコンの動きは良くなった。パソコンはソニーのヴァイオ。

　ヴァイオでセキュリティ対策ソフトを入れておかしくなったのはこれが3度目じゃなかろうか？そして、どれも同じ機種。なんかあるのに違いない。

　こちらで随分と時間を使い、次の福井東町のＴ堂さん宅についたのは約束の2時ギリギリ。こちらでは絶対に間違いなく入れた接続パスワードがはねられ、サポートに電話していろいろと話している内に同じパスワードでつながってしまうという不思議現象。人に相談する時には自分の作業が間違っていないか徹底的に内容を確認し、その上でそれを何度もやってから「これは聞くしかない」と判断して電話をする。そういうところは僕はしっかりプロなのだ。

　だからこれはホントに謎。いろいろあるもんだ。

　南国のＴ木さん、ご主人はプリンターのこと、奥さんはパソコンが表示するメッセージのことで困ったことが起きていたのだが、それぞれ5分程度で済んでしまった。ご主人は何日もそれで頭を悩ませていたようで気の毒な感じ。こういう時は少し芝居してでも、ヤットコサで解決する方がいいのかも知れない。

　もっともこのトラブルは数日前に電話で聞いていて、僕の手元でいろいろ調べたのだが分からずじまい。だからＴ木さんのところに行くまでは「解決できなかったらどうしよう」と半分恐る恐るの訪問だったのだ。だから芝居する余裕もないし、解決法が分かった時には「やったぁ！」と思って即解決してしまった。電話をもらってからの何日かプラス今日の5分で解決したということで、許して頂きたいm(__)m

　さぁ、これで後は神田のＳさんにノートパソコンを届けて、今日が終わる。帰り着くのは9時くらいかな？

　今日は見事に訪問の日だ。