2007年2月26日(月)
今月はネット接続設定が40件を超える勢い。こういう時は同じ時間に2ヶ所にいないといけないような設定依頼が来る。
「午後1番工事、設定は夕方に」というような注釈付きで来るのだが、夕方にというのは、工事が確実に終わっていないと設定が出来ないので時間の幅を持たせているがゆえの表現。実際には工事が済めばすぐにでもインターネットを使いたい、もしくは何もかもさっさと済まして後は自分の用事で動きたいという方がほとんどだ。そして、工事が見事に同じ時間に済むとどうしてもどなたかに待って頂かないといけない。
でも今日は比較的そのタイミングが良かった日。
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今日の1件目は桜馬場。午前工事で午後設定と来ていたものを、工事も早く済みそうなので設定とりかかりを11時からにさせてもらった。お客様も1時には仕事があるので早いほどいい。これはお互いにとって良かった。
あと2件はどちらも福井。近いこと自体は移動が楽なのでとてもいい。でも、どちらも「工事午後1番、設定夕方」と来ている。きっと工事は似たような時間に終わる。
1件は昼前に事前連絡を入れるとすでに工事の人が作業中だった。それならと訪問時間を1時過ぎに。もう1件は朝から連絡が取れない。連絡用の電話が通常電話の番号しか分からないので営業さんに携帯の番号が分からないかと電話をすると、このお宅には設定立会いでその営業氏も行くとのこと。
コレサイワイ！
「僕も区切りのいいところで連絡を取るようにするから、そちらでも連絡が取れたら設定に行けるのが3時くらいになる予定と伝えてくれる？」
実際には午後1件目の設定はスムースにすすみ2時頃には済んだ。お客様も工事が予定外に早く来ることになり、それなら設定も早く来るかと聞いたら「それは分かりません」との返事でどうなることやらと思っているところへ僕が連絡を入れたのでそれが良かったと言って下さる。
そして、最後の説明が終わる頃に、かの営業氏から電話が入る。彼はもうそのお客様のところに行っていて、今工事が済んだばかりだとのこと。
同じ福井だから移動は10分もかからない。
おかげさまで3件の設定は3時過ぎには済んでしまった。
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今日はパソコンのこととは別件で南国前浜のＴ木さんと5時過ぎくらいから会う予定になっていたので、こうじゃないといけなかったのだ。
ついてたな。久し振りにしばしの昼寝まで出来た(^.^)