2007年3月19日(月)

リモートアシスタンス

 道具明け、酒残ってるもんねー。

 って、何を主張してるんだろう?(^_^;)

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 それを予想してか、野崎さんは僕に午後の設定を1件だけあてがってくれていた。これなら大丈夫。

 で、土佐道路のユニクロの近くにある設定先の住所に行って、最後の仕上げに住宅地図を見ると・・・

 ???

 地図にはお客様の名前ではなく、その申し込みを取った営業氏と全く同じ名前が載っている。

 ??? (再び・・・ )

 それからあちこち電話して調べると、アハハ、その営業氏は自分の町内の古くからのお知り合いのネット利用をお世話して、設定依頼書を書くときに自分の住所を書いてしまったらしい。きっと、○○町まで書くといつもの習慣から自分の住所を書いてしまった(^.^)

 こういうのは憎めない。すごくその営業氏が身近な人に感じた。

 で、急ぎお客様のホントのお宅まで行くとその営業氏が道に出て待っていてくれて僕を誘導してくれる。

 たまにこういうのもいいかも知れない(^.^)

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 何日か前に書いた瀬戸東のN野さん。それまで出来ていたリモートアシスタンスが出来なくなったということで後始末に。

 かなりの時間を使ったけど、結果からいうとリモートアシスタンスをルーターの下で使うには、あるポートを開けないといけない。

 僕自身リモートアシスタンスをやったことがなかったので、行く前に我が家で実験し、N野さん宅でも問題解決のためにいろいろとやったのだが、リモートアシスタンス、これは便利かも。

 パソコンの扱いなどに困った人がネット上の離れた人に頼んで自分のパソコンに接続してもらう。そうすると別のパソコンから離れたパソコンの画面を見てマウスやキーボード操作などもリモートでできるようになる。

 いい経験になった。

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 夜9時半、喫茶「マホロバ」へ。パソコンがネットにつながらない。昼間の常識的な時間があまりにも詰まっているので、今回は了解を得てこの時間に。

こんな時にリモートアシスタンスで処理できれば我が家からマホロバさんのパソコンの設定をいじれるのだが、ネットにつながらないんじゃどうしようもないか・・・(^_^;)

 昼間に設定、夜に自分直接のお客様。しばらくはこんな感じが続くのかも知れない。