2007年5月20日(日)
ハイ、今日はインターネット接続設定なしの日。
このチャンスに土佐市のY本さんのところへ。NECのデスクトップパソコンの画面が真っ暗なまま何も表示されなくなって、パソコン本体の方を預かってきた。17日の日記に書いたんだっけ・・・
たまたま似た機種のディスプレイを在庫していて、これを本体につないで画面が表示されればディスプレイの不具合、表示されなければ本体側の不具合ということになる。結果としてはY本さんのパソコン本体に僕の手持ちのディスプレイをつなぐと、画面は表示された。これなら、ディスプレイ交換でことは済む。
これなんかは手持ちのものがお客様のトラブルのものと互換性があるゆえに解決出来た例。
ハードトラブルは在庫力などがものをいう。今回は僕もY本さんもラッキーだった。