2007年9月5日(水)
和泉町Y下さん。前はヒカリを利用していたのだが、最近引っ越した先ではADSLで申し込みをされた。そして、接続設定をすると、設定してもいないダイヤルアップが動き始めた。
ヒカリの時は一切こんなことはなかったのにADSLにしたらこういうことになったので、ADSL回線のせいじゃないかと思われている。
パソコンを見せて頂くとウィルス対策ソフトは入っていない。症状を見るとどう見てもウィルスもしくはスパイウェア、もしくはその複合形のように思える。(なにしろ一つだけじゃなくていろいろ出てくるのだ。)
試しにAVASTを入れてみると、出てくるわ出てくるわ。
「でも、ヒカリの時は何にもなかったんですよ。」
思うに・・・
ヒカリの時は間にルーターが入っていた。今回のADSLのモデムはルータータイプではないやつ。
これはパソコンがハダカでネットの世界と接しているような状態。ルーターが間にある時は、とりあえずネットの世界にはルーターが出入り口になり、ルーターはそのこちら側で更に別のアドレスをパソコンに振って、パソコンはネットと間接的につながることになる。
ここらへんだろうなぁ。外部からの信号に反応して動くウィルスなら、ルーターの有る無しが影響すると思う。
これほど次々ウィルスを検知するなら一度リカバリーした方が良さそうなのだが、Y下さんにはまだ「解せぬ・・・」の雰囲気も。
今日のこの訪問は営業さんに相談をもらってとりあえず見せてもらうというタイプの訪問で、営業さんも同行している。
営業さんは僕の話とY下さんの様子から判断して、とりあえずルータータイプのADSLモデムに変えてみるということにした。
これで、症状が無くなれば僕の予想は当たりで、Y下さんも納得されると思うが、症状が消えたからといって、あれだけウィルス対策ソフトに反応したものをそのままで使うというのも怖いこと。
症状が出なくなったからこれでよし・・・にならないといいんだけど・・・(^_^.)