2007年10月11日(木)
寝際にメールをチェックしたらＹ原さんからメールが届いていた。Y原さんは7月中頃に訪問した一宮の方で、谷病院の職員さんと幼なじみということがその時分かり、普通の訪問以上に打ち解けて作業が出来たっけ。
Ｙ原さんは何日か前に留守電にメッセージを入れていて、僕がやっとその留守電に気が付いた昨日、その直後に又電話を下さった。携帯の扱いがイマイチなのは機種変更してからも変わらないようだ。これはどちらかというと意識の問題かも知れんな。今の僕は旧機種にとても詳しくなっているところ(^_^;)
まっ、そんなことは置いといて。
Ｙ原さんの用件は「プロバイダを変えてからituneがそのサイトにつながらなくなった」というもの。「プロバイダを変えて」というのでピンと来た。
「それは僕がそちらに行かなくても解決出切るんじゃないかな・・・」
Ｙ原さんが利用しているプロバイダは「ぷらら」。ぷららは申し込んだ時点で接続にセキュリティがかかっている。
「ぷららのサポートに電話したら説明してくれると思いますよ。」
「いや、その前に、ぷららのホームページで『セキュリティ』とか『レベル』という言葉で検索をかけたら分かる筈です。」
「そうだ、その前にぷららは説明のしっかりしたユーザー用の本を送ってくれてる筈ですから、それを調べたら案外簡単に解決するかも知れませんヨ。」
説明しながら楽な方楽な方に進化(？)していく。これがその電話の時の僕のアドバイスだったのだが、Ｙ原さんはその結果をメールで報せてくれた。
ぷららからの本に「ネットバリアベーシック」(そうそう、そういう名前だった)の説明があり、一部わからないことがあったのでサポートに電話して聞いたら解決した、とのこと。
iTunesに電話したらいいのかＮＥＣかＮＴＴか、さっぱり見当がつかなかったものですから・・・。
本当に助かりました。ありがとうございました。
このメールは嬉しかったなぁ！！(^.^)
こうやって後の結果を教えてもらえることは割と少ない。いつも、次の相談がないのがうまくいった証拠・・みたいなことで自分の中では済んでしまっているのでこれは嬉しかった。
たった一通のメールで喜べる。人間って単純なものなんだよなぁ。(この場合僕は人間の代表です(^_^)v)