2008年4月2日(水)

百石町、Ａ沢さん

　昨日のことだけど、SOHO仲間の竹内さんがお客様を紹介してくれた。竹内さんは僕と同業の身で、「パソコンのこといろいろやります」の人なのだが、元は(今もだけど)プログラムの作成が本業の人。今はそちらの方でとても忙しくなっていて、自分に声をかけて来たお客様を僕に紹介してくれたというわけ。

　今日の午後、百石町のそのＡ沢さんのお宅をお伺いした。

　用件はホームページが見れなかったり、メールが使えなかったりという接続関係のことだったのだが、実際にはパソコンの起動に10分くらいもかかってしまうということの方が大きな問題のように見える。

　そういう目で見て行くと、パソコンの動きを遅くしてしまうようなものがいくつか出て来た。

　一番大きな原因はウィルス対策ソフトが二つ入っているということ。ウィルス対策ソフトはひとつでもパソコンの力をしっかり奪うのに、二つ入っていて、それぞれが期限が切れて、更新を促すメッセージが何度も出て来て、それを×点で消しても又出て来る。

　もうひとつは、あれやこれやとパソコン起動時に立ち上がるソフトがいくつも入っていること。

　「これ、使ってます？」「それと、これは？」「それに、これなんか・・」。

　状態を説明して納得してもらった上で、大胆に要らないソフトを削除して行く。ウィルス対策ソフトは二つとも期限が切れているので削除。

　Ｙａｈｏｏメッセンジャーも使っていないなら削除。前使っていたデジカメやプリンターの附属ソフトもそれぞれ二つくらいあって、それが常駐するようになっていたので、それも削除。

　これで、起動時間を計ってみると10分が3分まで縮んだ。こうなるとホームページが見れない件は設定を少し触るだけでホームページが表示されるようになったし、メールは何にもしなくても普通に使える。

　きっと今回の問題は、パソコンがまともに動くようになるまで、つまり起動時間がとても長くなって、まだちゃんと起動し終わらない内にホームページを見ようとしてホームページが見れないものだから、あちらこちらを触る内に設定が変わって、ホントのホントに見れなくなったのだと思う。

　最後に「これでまた起動時間が少し長くなると思いますけど・・」とお断りした上で無料のウィルス対策ソフトをインストール。

　起動時間は4分弱になったが、Ａ沢さんはこれまでのことがあるから充分に満足して下さった。

　後はこれでしばらく使ってみてもらい、様子を見てもらうことにした。

　竹内さんの代役務まったかな・・・