2011年5月18日(水)
今日は月に一度、中央公園の地下駐車場のメンテナンス作業の日。といっても僕はお手伝い役で、技術者のＦ田さんの技を盗むべくその作業を観察したり、興味にまかせて手を出したり、疑問を感じたら質問したり得だらけの作業だ。
そこへ長浜のＹ下さんから電話。地下駐車場では電波が届かなくて普段は電話が通じないのだが、たまたまその時は入り口近くにいたのでつながったみたい。用件は、Ｙ下さんのパソコンに入れているウィルス対策ソフトのAVGが「一太郎」の起動ファイルを感染ファイルと認識したらしく、一太郎が使えなくなったとのこと。この件は家に帰りつくであろう昼過ぎにもう一度電話をかけてもらうことにした。
そして、昼過ぎにはＹ下さんと電話を通してその対処作業。電話を頂く前にネットで調べたら、昨日今日、日本のあちこちでこれが起きている。Ｙ下さんのパソコンだけでこれが起きているのならホントにウィルスものだろうけど、同時に大量にこれが起きているのならもしかしたら、AVGのウィルス定義ファイルの問題で誤検知の可能性が高い。前はAVASTでこれがあったんだよなぁ・・。
Y下さんとの電話でのコミュニケートは結構いい線行っていたと思うが、それでも伝えたいのに伝わらないことがあったりして、随分な時間を使った挙句来週お伺いして対処することになった。
***************
電話で疲れ果てた夕方・・・
塚の原のＹ脇さんから電話が。
「AVGのウィルスのメッセージが出て来てるんですけど。」
「アララ、Ｙ脇さんのパソコン一太郎が入ってるんじゃないです？」
「えぇ、入ってます。」
「昨日今日と日本中のあちこちでそれが起きてるんですよ。僕もさっき別のお客さんからの電話で何時間も使ったところです。」
「まぁ、そうなんですか。私は一太郎を使うことはないんで、一太郎が起動しなくても問題はないんですけど・・。」
「あぁ、それでしたら・・カクカクシカジカ・・・。」
Ｙ脇さんの件は5分で済んだ。
何日かすればAVGの定義ファイルにも訂正が入って問題も無くなるんだろうけど、隔離されたファイルを元の場所に戻してやらないと一太郎は動かないままだろう。
Ｙ下さんも自分であれこれやってみるとおっしゃってたから、その内に問題が解決したらいいんだけどなぁ・・