2012年5月11日(金)
八反町のT石さんはきのう電話を下さった。
「4〜5年前にNTTからの設定で来てもらった八反町のT石といいます。」
「エーッと、八反町というとどこらになりますかネ。」
「上町2丁目から万々の方に入って来て、そこから川沿いに・・」
「あー！ハイハイ、1回だけで終わらずに何度もお伺いしましたよネ。」
「はい、そうです。あの時のT石なんですが、実はカクカクシカジカ・・。」
忘れるハズが無い。
設定中にウィルス対策関連で問題が起きて、それから1ヶ月くらいかけてなんとか責任を果たしたT石さんだ。近くを通る時にはいつも思い出していた。町名とかに意識が行っていないのでピンと来なかったけど、T石さんの時のことはしっかり印象に残っている。
今回は「パソコンを起動しても、画面が真っ暗で・・」という表現だったのだが、行ってみると娘さんが受けている福祉関係の通信教育のサイトで動画の窓が真っ暗で、音しか聞けないというのがご相談の内容だった。 今日お相手して下さってるのは、初対面のT石さんのお嬢さん。
CPUはまぁまぁだとしてメモリーは256、OSはXP、ServicePack1、インターネットエクスプローラはVersion6。
ウ〜ン、これは動画が再生出来ない要因がいくつも重なってるかも。
「まず、メモリーを増やさないといけないと思うんですが、今は手持ちがないんで、まずはServicePackを3にして、YOUTUBUなんかも見れるようにすれば、コチラの動画もカクカクしながらでも、何らかの反応を見せると思いますんで、それからやってみましょうか。」
と、ServicePack3の適用をやっていると、途中で電源が落ちて再起動し、中途半端なServicePack3の適用を元に戻す作業が始まった。
アーリャリャ、スペック不足やVersion以外にも、このパソコン、問題をかかえてるんだろうか・・？
ハードディスク診断→温度が58度まで上がっていた。
これはいけない。まずハードディスクは別のものに変えるしかない。
ということで、お預かりすることに。
T石さんのお父さんの記録によると、僕が前回来たのは2007年のことだとのこと。この記録の細かさにも脱帽だが、5年経っても僕に声をかけて下さったことに感謝。ありがたく、誠意のある仕事をしなくっちゃネ。