2013年10月14日(月)
午前中、ご近所のS原さんから電話が入った。
「年賀のソフトの来年用を買うたけんど、どうしても入らいでねぇ。」
Ｓ原さんは70代後半くらい？Windows7を使っていて、8が発売されるとすぐにアップグレード版を買って来てご自分でインストールされたりして、なかなかのチャレンジャーな人。
「今家にいますから、すぐそちらに行きますので。」
これまでのＳ原さんからのご相談は簡単なものにしろ重症なものにしろ、割とスムースに解決してきているので、何も持たずに気軽に出かけた。なにしろ歩いて3分もかからないような場所なんだ。
ところが！今日は難航した。
「楽々はがき」のインストール画面がチラリと出たきり、すぐ元のデスクトップ画面に戻る。
DVDドライブがおかしいのか？映像もののDVDを入れると再生出来る。
とにかく問題の切り分けをしなくては・・。 家に戻り外付けのDVDドライブを持って来て、それからインストールしようとしても同じ症状。
ということは、不良品のインストールＣＤ（ＤＶＤかも・・）に行き当ってしまった？でも、そう決めつけるのは早すぎる。何かおかしいものが入っていないか見てみようか・・
アララ、コントロールパネルまでは行けるけど、その先に進もうとするとまた同じ症状。これはＷｉｎｄｏｗｓそのものがちゃんと動いていないんだ。
ウィルス対策ソフトでのスキャンでは何も入ってる様子はない。ネットで似たようなことがないか探すが似た事例が出て来ない。
Ｗｉｎｄｏｗｓ8はデータはそのままにＯＳだけをリフレッシュできるのだが、それをやるにはパスワードの入力が必要。しかし、S原さんはパスワードを忘れてしまったとのこと。パスワードを入れなくても「ようこそ」画面が出て来るように設定しているので、それでも今までは困らなかったらしい。
ウーン、そうなるとリカバリーしかないのか・・(-.-)
「まぁ、今のままでもやれんことはないき、しばらくこれで使いますき。」
そうか、そういう着地の仕方もあるのか・・。
もっと困ったことになったら、その時はリカバリーするということで今日は終わったのであった。
*****************************
木曜日にＷ田さんから預かって来たプリンターに手を付けた。これは、鳥越のＷ田さんが室戸のお知り合いのクリーニング屋さんから預かって来たもの。今はプリンターがとんでもなく安く買える時代なので、修理するよりは買った方がましという結論が多いのだが、Ｗ田さんがわざわざ室戸から預かって来たものなので、とにかく僕も一度は預かるし、直せるものなら直した方がいい。
実際見てみると、これは一度はあがく価値のある上位機種だった。しかもトラブルはインク詰まりではなく紙詰まり。
表から、裏から、下から、上から、開けることが出来るところは全部あけて見たが、どこにも紙が詰まった様子はない。以前、ローラーを手で回したらとても小さな紙切れが出て来て解決したこともあるのでそれもやってみるが、紙のひとかけらさえ出て来ない。
ローラーに薄い紙片がほんの少し張り付いた場所をみつけたので、それをカッターで削り取った。→ダメ！
ローラーにシール紙のノリと思われるベタ付くものがこびりついている場所があったのでそれをクリーナーでふき取る→ダメ！
ということは紙詰まりのセンサーがどうかなっているのかも知れない。紙を何度か通したら直るかも知れないな。しかし、電源を点けるなりエラーが出てそれきり先に進めない状況でどうすれば紙を通すことが出来るんだ？
ネットで調べたら違う機種ではあるが、参考になる説明に行き当った。コレ、やってみよう。
・・・
・・・・・・
オーウ、直ったヨ。
エラーでひっかからずに出て来たメニュー画面のなんとキレイに見えたことか・・
午前中のＳ原さん宅での未解決というのがあったので、なおさら嬉しかったなぁ。
Ｗ田さんからは、プリンターはともかく、これだけはなんとか直らないものかというパソコンも預かって来ているのだが、これも僕のやり方で直せそうなメドはついた。ネットで取り寄せるものがあるので、作業は後日になる。