2013年10月23日(水)
朝8時半、雨が降っていたので我が秘書殿を勤め先まで送り、その足で南国のＴ木さん宅へ向かう。
Ｔ木さんのお宅に行くのは久しぶり。
「インターネットはつながってるけど、地図を見ようとすると見えないんです。」
ン？？？そういうのは珍しい。ネットそのものがつながらないのなら分かるけど、ネットにつながってるのに地図サイトは見えないってこと？
ネットにつながっていないのなら、とりあえずルーターを再起動するとか試しにやってもらうことはあるんだけどなぁ・・。
解決できるやら、出来ないやら、とにかく行って見てみないとワカランなぁ。解決に難航するかも知れないという結構な覚悟を携えて訪問した。
でも、行ってみたら、ネットそのものがつながっていなかった。アジャジャ・・
Ｔ木さん宅のネット環境は僕が作ったもの。母屋と離れがつながった大きなお宅の離れの方にインターネットの機器があって、母屋の方でネットを使うために長〜いLANケーブルを家の中を這わせて母屋まで持って来て、、その先に無線ルーターをつないで、Ｔ木さんのご主人のノートはその無線ルーターとつないで使ってもらっている。
離れの大元の機器はネットとつながっているのか・・ → つながっていた。
母屋の無線ルーターに有線でパソコンをつなげば、ネットとつながるのか・・ → つながった。
それなら、無線だってつながるはずじゃないか・・ → これがつながらない。
じゃあ、無線ルーターを一度コンセントから解放して、もう一度通電すればつながるんじゃないか？ → つながった(^^)。
ということは、今回のことは無線ルーターの再起動だけで解決したこと。アーララ、これ電話でも済んでたなぁ・・
家が広い分、チェックのためにあっちこっち動き回って大変な作業に見えただろうけど、結論から言えばルーターの再起動だけで済んだことなのだ。
今度こういうことが起きたら、コレコレコウイウコトをやって下さい、と無線ルーターの説明をする。同じことで何度もお金使わせたくないもんね。
Ｔ木さんからは、他にもメールの利用についての質問が出て来たりして、おかげで来た意味はある作業量にはなった。
でも、メイントラブルの地図サイトの表示だけならルーターの再起動だけで済んだことなんだよね。
お客様がおっしゃってることを疑って、何かやってもらうってことも大事なんだな・・。