2015年12月17日(木)

集まる人数が困り度のバロメータ

 谷病院、交流室プリンタートラブル。

 午後1番、息を切らせて上がっていくと、そのトラブルであがいたらしいY澤さん、A美君、K下さんがその部屋に。

 トラブル対処は大きな要素から追いかけて行く。電源がコンセントからちゃんと取れているか、LANケーブルが抜けかけなんてことは無いか・・・。いきなり細かいところから原因探しを始めて、実際の原因は単純なことだったというのは一挙に徒労感を呼ぶし、そういういことが実に多いのでトニカク大きい要素から原因をつぶしていく。

 そうする内に、そこに集まっている人たちの会話からプリンターの液晶画面にエラーメッセージが出て、それが消えないでいることが分かった。

 その時僕はパソコン側からプリンターの状況を見たり、LANケーブルの抜き差しに問題がないかなんてことを見ているトラブル対処の初期の段階だったのだが、耳に入って来たみなさんの会話から状況が見えて来た。

 「このパソコンの主電源はどこなんだろう?とりあえずそれを切ってもらえます?」

 睡眠外来の検査技師のK下さんがやってくれる。

 「それから、このプリンターの電源ケーブルを抜きたいんだけど、このコードを辿ったらどのコンセントにつながってるんだろう?それを抜いて欲しいんだけど。」

 これもK下さんがやってくれた。

 「じゃあ、10秒カウントダウンしてからコンセントにプラグを挿し直して下さい。」

 Ten, Nine, Eight ・・・

 ハイ、問題解決しましたぁ!!

 「ちょっと待ってください。栄養士さんのパソコンからも印刷出来なかったんで、ちょっと来てもらって確かめますんで。」

 「エー、そうなの?N西さんに会えるのは嬉しいけど、パソコンはここにあるんだし、確認はここで出来るんじゃない?」

 N西さんは『歌って走ってキャラバンバン』で優勝したこともある人で、谷病院における僕の歌姫。僕は歌がうまい人に弱い。

 しかし、会えるのは嬉しいけど忙しい身なんだよねぇ。

 でも、ここにいる人のこの反応は、今回のプリンタートラブルで困った人がこれだけいたという証拠なんだろうな。

 もちろんN西さんのパソコンも、皆さんが危惧していた症状は現れなかった。

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 「いい仕事」はその内容の価値とはウラハラにとても短い時間で済んでしまうので、今日は他にもいろいろやることが出来た。

 その中で来週にも続きそうなのは睡眠外来のホームページにのせる『用語集』。K下さんがワードで作って来てくれたのだが、この用語集は今後も増えて行きそう。ワードの固定的な清書入力より、並べ替えや用語の追加がラクなエクセルファイルの方がいいだろう。ホームページへの掲載は来週にして、今後の用語集の充実をねらってワードファイルからエクセルファイルへの移行をやる。

 この話をしたのが3時半ころで、終業の4時には70%かた済んだ。

 ミヤギ君、やるじゃん!!