2016年1月31日(日)
「USBに挿して、なにか音がしたらそれなりに認識はしてるはずなんですよねぇ。」
これは針木、U本さん宅での作業始めの僕の言葉。
「それがですねぇ。Windows7から10にアップした時から音が出なくなってるんですヨ。」
「アララ、そっちの方がよっぽど問題かもしれませんねぇ。ちょっと見てみましょうか・・」
音はすぐ出るようになった。
U本さんは10年以上前にお伺いしたお客様。今回はネット経由での確定申告の際の、住民基本台帳カードをパソコンが認識しないということで呼んで下さった。
僕は、確定申告の時、国税庁が用意しているネットサービスを利用していることはしているのだが、計算結果をプリンターで印刷して提出しているのでネット送信での申告はしていない。
行って見てみないと分からないタイプのご依頼なんだよねぇ〜。
Sonyのカードリーダーが用意している動作確認では、パソコンとリーダーとの関係はＯＫで、リーダーとカードの関係は×。
確定申告のためのソフトは、ネットで出て来た情報に対してメニュー項目がやけに少なくて、あるはずのリーダーの動作確認メニューが見当たらない。
まず、これをインストールし直したら、ネット上で説明のあるメニュー項目が出て来た。
まだまだ安心は出来んのねぇー。ひと段階前進したけど、この動作確認メニューを実行してもカードリーダーは住基カードを認識しなかった。
動作確認が出来たぐらいだからＳｏｎｙのカードリーダーのドライバは正常に入ってるんだろうけど念のためにＳｏｎｙのページを見ると確定申告時のモード用のドライバっつうのが出て来た。
これを入れると・・・、オウ、カードリーダーで住基カードを使えるようになったじゃないか！！
これは嬉しかったなぁ・・。1時間の濃ゆ〜い作業だった。
Windows7時代にはこういうトラブルは無くて、すんなり申告が出来ていたということなので、Win10にした時にいくつか歯抜けになったことがあったようだ。
「失くしてた免許証を見つけた時くらいのスッキリですヨ。こういうスッキリはここしばらく本当に久しぶりのことですよ。音も出るようになったし、散歩の時に見かけた鳥の声を前はパソコンで聞いたりしてたんやけど、それも又出来るようになったし。」
U本さんの奥様も喜んで下さって、僕に向かって拝むような仕草をされたりして、こちらが恐縮するような・・(^^;
いろんなことに興味深々の奥様で、奥様がイキイキ出来る仲のいいご夫婦なんだ。
僕も住基カードなんて触ったこともなくてやってみないと分からないパターンだったので、目的達成出来たのは本当に嬉しかった。いやぁ、良かったヨ！！
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午後にお伺いしたM崎さんは、亡きT内さんのお客様だった方で、電話を受けた息子さんが僕を紹介してくれた。大分前に一度電話を下さったがその時のトラブルは自力解決されて、お伺いするのは今日が初めて。
Win7から10にアップデートした時からパソコンが起動できなくなった。旦那さんの会社の方からもらい受けたパソコンにこれまでのパソコンに入っている住所録管理ソフトのデータを移行したうえで、これまでのパソコンも直るなら直して欲しいとのこと。
パソコンの裏蓋を外してハードディスクを外し、今度の新しいパソコンにつないでデータを移すなんて作業を見て、奥様が驚いて下さった。
「まぁ、すごい！！パソコンのプロが来てくれた。お父さん見て！こんなことして下さってる。」
まぁまぁ、こういうことで驚いてもらえるなんで有難き幸せ！！
「T内さんもこういうことはやらなかったですけど、彼は彼ですごい人だったんですヨ。四国のXハイウェイの真ん中辺りの設計は彼が作ったキャドソフトで設計されたっていうんですからネ。」
ホントにああいうすごい人が僕程度の人間を一人前として付き合ってくれたのがありがたいこと。
そして今僕はそのお客様とこうして会えている。ほんとにもったいない人がアチラに行ってしまった。
M崎さんのこれまでのパソコンはハードディスクに問題ありで、直そうと思えば直せるが、かかる費用と今後の利用度の兼ね合いで保留ということになった。
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今日は行く先々で、喜んで頂けて、ちょっと恵まれすぎてたかも知れないな・・。
調子に乗ってちゃいけないけど、僕自体が喜べる結果を出せていい日だったなぁ。