2016年5月19日(木)
谷病院に行って事務長の谷君との最初の会話。
「朝来たら、Win7がWin10に変わっちょった。」
「アララ、今日はここの仕事が終わったらそれでパニックを起こしているお客さんのところに行くようになってるんだヨ。ここでも起こってるんだね。」
まぁ、谷君の場合はパニックには落ち入っていない。谷君は別のパソコンンで既にWin10を使っているから、それならそれでナントカなるのだ。
しかし、今回のOSアップグレードに関しては、マイクロソフトさん、少々強引だなぁ・・
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その後、南国S律さんへ・・。
こちらはそれこそ、思わぬWin10へのアップグレードで不安で堪らないゆえのお呼ばれ。
でも、あれから2日経ってるし、とりあえず今までどおりに使うための要点は電話相談の時にやってるから、T内さんもWin10に慣れ始めて、思いの外簡単なことで拍子抜けしてるんじゃなかろうか・・
ホントのところは今日の訪問は必要ないことなのかも知れない。
でも、僕が出掛けて行って、ウィルス対策のこととか、これまでとWin10との違いの説明とか、状況に応じてのチェックがT内さんには安心の素になるらしいのねぇ。昨日のY村先生も「大したことはしてないので」という僕に「いいえ、保険みたいなもので、こうやって見て頂けることで安心できるんですヨ。」って言って下さったっけ・・。
T内さんは他にもCDの焼き込みとか、アドレス帖の登録とか日頃疑問に思っていることを用意してくれていて、逆にこちらの方が時間を使ったかも
お客様はたった一つではなく、常に複数の疑問や困りごとを抱えているのかも知れない。
僕も遠慮せずにどんどんお客様のところへ行った方がいいのかも知れない。
自分が貧乏なもんだから、電話で済むなら電話で済むようにと、お客様の負担が少なくなるような方向で対応してるもんなぁ。