2017年11月16日(木)
谷病院では今週に入って夜っぴての（きっと・・）医事システムのバージョンアップ作業があって、それが済んだのは昨日のことらしい。
作業をしたのはこの日記にも時々書いているO津電気さん。僕が地下駐車場のメンテのお手伝いをしているのは駐車場部門の皆様で、谷病院に出入りしているのは医事システム部門とでも言った皆様。
作業の後遺症なのか？、S岡Dr.のパソコンが動きがおかしいとのこと。S岡Dr.のパソコンもO津さんが触っているのだが、一度フリーズして強制終了の上起動したらその後はずっといつもどおりとのことなので、たまたまそのタイミングで別のトラブルが起きたのだろうと、経過観察をお願いした。トラブル複合系ってやつネ。
その同じ部屋にある大きな複合機。ネット側のルーターからのHUBにつないでいて、バージョンアップ前には事務員のKさんのパソコンからその複合機でB4サイズの印刷が出来ていたのに、A4しか出来なくなった。それとA美君のパソコンからも印刷が出来ない。Kさんの現象はO津さんの2名がいる時に起きていて、2名の方それぞれがトラブル対処を試みたがダメだった。お二人の判断は複合機側の設定を誰かが変えたのだろうということで、解決されないまま。
複合機はシャープのもので、ＩＰアドレスの設定変更などは「管理者モード」のパスワードがないと触れないのだが、そういうことが出来るのは事務長か僕ぐらいのもので、その両方ともそういうことはやっていない。
さぁ、そのトラブル対処は当然僕に来るわけで・・(-_-)
同業者が出来なかったことって結構難しいことが多いんだよねー。午後はそれを優先してみてみるか・・
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医事会計システムが入っているKさんのパソコンは怖いので、まずはA美君のパソコンから。
確かに複合機に向けての印刷が出来ない。
ドライバーを入れ直したら印刷出来るようになった。このパソコンはO津さんは触っていないので、これもトラブル複合系だろうな。
すると、僕がまだ見ていないパソコンを触っていたKさんが「出来た！！」と叫んだ。複合機に向けてのB4印刷が出来たって・・。
なんじゃそりゃあ。
A美君とKさんのパソコン、それと複合機に関して、僕がやったことで共通するのは、基本中の基本、複合機のLANケーブルがちゃんと挿さっているかを見るために複合機側、HUB側それぞれケーブルを抜いてしっかりと挿し直し通電ランプの明滅を確かめたこと。
こんな単純なことが原因だったら、いろんな作業が無駄になるからまず最初にやるべきことがこれなのねぇ。その上でA美君のパソコンにとりかかったわけ。
でも、昨日A4は印刷出来てたっていうのは？
もしかして、それは他にもあるA4までしか印刷出来ないプリンターで出していた？それなら理屈があう。
早い話が複合機ではどのパソコンからも印刷出来なかった・・・
となるとこれも複合系だわ。医事システムのバージョンアップ時に起きた、それとは関係ないトラブル。O津さんとんだとばっちりだったかも。
連日の作業で疲れてただろうし、自分たちでも半分医事システムをいじった結果かもというところから対処して、システム側には問題がないのでプリンターの設定の問題かも知れないということに行きついた。
翌日僕はケーブルの抜き挿しだけで、「スゴイ！」ってことになっちゃってるかも。
宮城さんに言ったら何でも解決できるぅ！ってか。その後Kさんが結構な時間をかけても実現出来なかったラベルプリントの位置合わせが大変なシートも30分くらいで作ってしまったし。
これが実力ってもんヨ。ハハハ(^^♪ （出来たから言ってまぁす。普段は謙虚でーす）