2018年7月 9日(月)
朝一、パソコンの前に座る。
動画視聴専用機の電源を入れ、仕事のための我がメインパソコンもスイッチ・オン！
単純作業をやる時は動画視聴専用機で、録り貯めた動画を流しながら作業するのでこういう流れが出来ているのだが・・・
アリャリャ、5月に増設して3TBのハードディスクが認識されていない。
まだ2か月も使っていないのに。
メインパソコンでの朝のルーティーンを済まして、その件にかかる。
動画専用機に内蔵していた3TBのHDDを取り出し、HDDスタンドに挿して外付け状態にするが、やはり認識されない。念のため別のHDDを挿すとちゃんと認識される。
アーララ、早くも壊れちゃった？
保証期間もなにも、まだ2か月もたってないから対応してもらえるハズ。
購入したソフマップに電話すると受付開始の10時から早くも順番待ちだった。
目覚まし先生のお呼びもあったし、その便で接骨院にも行ったので、続きは午後。
電話がつながると・・・
「こちらは購入1か月内の方が対象の番号ですので次の電話番号へ・・・」
「お聞きした注文番号で確認が取れなかったので、調べてこちらから電話させて頂きますので。」
結構待った後に電話が入り、注文依頼書をネットからもらって来る方法とか、どこに送ったらいいのかなどを聞くことが出来た。
予想外のトラブルで、自分で思っていた今日の作業がどんどんズレて行く。
僕にSOSを発信されるお客様もこういうあがきの末に連絡をくださるんだろうなぁ・・・
人のふり見て我が身を正す・・、というのがあるけど、自分の経験を通してひとの痛みを知るというのも大事だ。
心を込めて対応しないといけないネ・・