2020年9月20日(日)
金曜日の夕方、直接我が家に来られたのはＸＰ時代にパソコンのお世話をした方。
最初は突然のことで分からなかったが、記憶が蘇って「あぁ、Ｙ崎さんですよネ」。
5年前なのか10年前なのか定かではないが一度キリのお客様の名前がフッと出て来るのは自分でも不思議なところ。
「最初は息子さんから始まって、その後来て下さったんですよね？」
「そうです、まぁ、よう覚えてくれていて。」
ご用件はメールの受信は出来るが送信がうまく行かない。
「それＯＣＮじゃないですか？」
「イエ、今はピカラに替えていて。」
土曜お昼ぐらいから取り掛かった。
問題が二つ重なったトラブル複合系。ユーザー名にメールアドレスを使うタイプのピカラのメール。そのアドレスの最後に（1）という文字が加わっていた。これはアレコレうまくいかずに2つ目の設定をした時などに1つ目と重ならないように自動的に付くもの。それをとると、それまで受信はＯＫ送信はバツという接続テストが両方ＯＫに。
ところが、送信ボタンを押してもテストメールは送信トレイに留まったままで送信済みにならない。これまたネットで調べて設定を見直すが設定は送信ボタンを押すとすぐ送信されるようになっている。手動送信というか、ファンクションキーのＦ9を押せば送信される。アララ、この方法で対応してもらおうか。
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土曜の朝イチで預かって来たのは、テラの森さんのお友達、Ｏ村さんの一体型パソコン。
雷が強かった日にちょうどアップﾃﾞｰﾄが始まって、それからＮＥＣのロゴが出たあと、砂時計がぐるぐる回るだけで起動しなくなった。
なんか重量級が続くなぁ。
ＩＬＳのシャンソンさんからは会計入力をしているメインのノートがぼやけた画面のままサインインのボタンが出て来ない・・・の連絡を朝もらっている。
これは一大事。自分がいつも触っているパソコン、会計ソフトの重要性が分かっている身で、しかもこのノートは数年前に僕が納めたもの。完全に非常事態のランプが点いた。
まずＹ崎さんのメール問題が片付いたらＩＬＳさんへＧｏ。やるだけやって状況を確認し、今抱えている宿題を日曜に片付けて月曜に来ることにして帰り、Ｏ村さんの一体型パソコンに取り掛かる。
これ、みんな昨日のこと。
システムの復元をやれど、「復元に失敗しました」で状況変わらず。
そしてここから今日のこと。
朝4時からシステムの復元を2回やり、それでも「復元に失敗しました」だって！！
いよいよリカバリーしかないか。でもそれはデータの保全の大変な手間とＯ村さんの経済的な負担を呼ぶ。
システムの復元に失敗しても、なぜか症状が消えるということがよくあるので、この場を離れて何時間か放置しよう。早起きしてるし、ちょっと寝るか・・・
部屋に戻ると、起動していた。そのあと何度か再起動やシャットダウンの上での電源ＯＮを確かめるが大丈夫！助かった。
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さぁ、他にＩＬＳのＯ村さんのお客様からのホームページ作成の宿題もある。とりあえず取り掛かって自分を納得させる。
Ｌクラブさんのパソコン見積りというのもあるんだけど、これは今の僕の頭では無理だ。
さぁ、このまま明日になだれ込むしかないな。