2021年8月23日(月)
S律さん。今回も大手建設会社とのネット経由での従業者の情報登録。
業界として一律ではなく、会社ごとにやり方が違っていたり、S律さんの登録内容にもこれまでと違う就業形態があったりして、事務員のT内さんもこんがらがっている。
とりあえず、T内さんから状況を聞き、又聞きながら相手の会社からT内さんが聞いたことをやってみるが、T内さんが言っていること自体が「迷いながら、悩みながら」の空気を含んでいて、T内さんが何をどうしたいのかが僕の頭に沁み込んで来ない。
それでもやるだけやってみるのは、先方のサポートさんに相談する時に丸投げだと時間がかかる上、こちらは内容を理解できないまま済んでしまったりするから。
こちらはここまでは分かっていて、ここからが分からないということを絞り込んでおくと、登録画面のインターフェイスにも慣れるしサポートさんの言うことも理解し易い。
「さぁ、ここからはサポートさんに相談しないと先に進めそうにないネ。」
と言いながら今回はまだ相談前の作業に手応えがないのだが。
T内さんが電話をかけ、今までの状況を今日電話に出てくれた人に説明した上で僕に変わってくれるんだけど、アレレ、T内さんがサポートさんに伝えていることを聞いていると、その内容が理路整然としていて、僕に説明してくれた時に比べると非常に分かりやすい。何故に僕にそういうふうに伝えてくれないのか・・、T内さんの七不思議！！（あとの六つは思いつかないけど・・・）
おかげでサポートさんの言うこともよく分かり、一度目の電話の後にある程度のことをやった上で、もう一度うまく行かない部分を電話で聞くと、あとは遠隔でリードしてくれ、気持ち良くことが進んだ。
ある程度までは自力で、それから後のあがきはサポートさんの手を借りて確実に。
今後もこういうことが続くんだろうな。