2021年12月20日(月)

花屋さん、クロネコさん

　バイクのタイヤ交換をして来た。後輪のタイヤがスベスベで道路の端の路肩なんかでタイヤが滑って安心して走れない感じがしていたのねぇ。

　これでマイナスの状態から普通になったかな。

　午後一番に行くはずだった仕事依頼はお客様の都合で先延ばしとあいなった。

　そして、夕方、何日も前から頼まれていた知寄町の花屋さんへ。

　クロネコヤマトサイトのログイン方法が二重認証になって、そのための設定がとても複雑。一般市民相手のYahoo、Amazonなどに比べると、商売をされているお店と運送側との決済にまつわる認証ははるかに敷居が高く細かいのだ。僕もマニュアルを3回ほど読み返し、Mac用、Windows用、Chrome用、タブレット用と似たような作業が載っていて量が沢山のPDFファイルのWindows用だけの抜粋を印刷して出かけた。

　でも最初の設定のためのログインが出来ず、その場合はサポートさんに連絡を入れるしかなかったのでその場で電話。

　サポートさんはログインだけでなく その後の作業も最期まで付き合ってくれて目的達成。

　それだって、向こうが言っていることが理解できるできないで随分と様子が変わるような内容だった。予習していて良かったよ。

　クロネコさんは花屋さんだけじゃなく配送依頼をする業者さんとの契約がたくさんある。だからこそ、PDFファイルでの設定依頼を送り、業者さんによる自力の設定をお願いしたんだろうけど、パソコン苦手、ネット経由での設定ってそれなに？という業者さんの方が圧倒的に多いのではあるまいか・・・

　あれ、相談されたらリモートで助けるような仕組みにしたらクロネコさんの方もラクだろうになぁ。

　まぁでも、花屋さんも僕も、クロネコさんの丁寧なサポートで作業が済んだから感謝は感謝なのだ。

　よかった。