2022年12月13日(火)
朝イチ、南国のS律さんから電話。先週土曜日にWin10がWin11になってからファックスサーバーの共有フォルダの調子がおかしい。中身は見れるがフォルダからファイルを取り出せない。
リモートでいろいろ見るがホントどうにもならない。取り敢えず「名前を付けて保存」でサーバー外に保存したらあとは開くのもメールに添付するのも大丈夫だったが、これがいつもだとT内さん達が大変だ。
さぁ、どうしよう。
第一案は、複合機の業者さんに見てもらうこと。第二案はWin10に戻すこと。Win11にアップグレードして10日以内であればそれを取り消すことが出来る。
T内さんは第二案を選んだのでそのようにセットした。そのあとは時間がかかるかも知れないので、一旦電話を切って後で連絡しあうことに。それが12時前。
それまでに取り組んだトラブル対処が大変だったので、ちょっと横になるとグッスリ寝込んでしまった。
15：00過ぎ、パソコンの前に戻るとスマホにS律さんからの着信履歴が。即、電話をすると、
「最初っから画面が真っ暗なままでいつまでも真っ暗です。」
ギョッ！！
マウスのカーソルさえも表示されず手の施しようがない。電源のチョイ押しでのシャットダウンねらい。どれもダメ。
やりたくはないけど強制終了した。
さぁ、電源を入れる前に念のため放電作業をやっときたい。
「パソコン本体に刺さってるケーブルを抜いてくれる？」
T内さん、ディスプレイがパソコン本体だと思ってそちらばかり触っている様子。
「そうじゃなくてー、四角い箱の方がパソコンだからネ。ディスプレイは単なる表示装置だから。」
なんとか分かってくれた様子。
「じゃあねぇ。本体のスイッチをカチカチと10回くらい押してくれる？」
「エー？スイッチって」
「毎朝パソコンの電源を入れる時に押してるボタンがあるでしょう？？」
「私、ディスプレイの電源はイチイチ切ったりつけたりしてないのヨ」
画面が真っ暗だからディスプレイのせいだと思ってるな？これは・・
「だから、今話してるのはパソコン本体のことなんだヨ。」
自信なさげにスイッチを何度も押してる様子。まさか、ディスプレイをカチカチやってるんじゃないよな・・
結果として、Win11はしっかりWin10に戻っていた。
フウー、疲れた。見えないことはホントに怖い。