2023年9月 9日(土)
ILSさんから割と大幅なホームページ更新依頼。
それをやっている時にネット検索からお電話くださったAさん。Zoomを使っていてある時からこちらの声が先方に行かなくなった。
一区切りついたところでコチラから折り返しの電話。
リモートでつなぐまでが大変だったけど、つながってしまえばなんとかなる。
いきなり出て来たWinZipを削除し、マイクのＯＮ・OFF設定に行き付いてONにし、最後に意味不明なメッセージが出るキングソフトを削除。
Zoom以外のことはお節介な付随サービスなのだが、どれもお客様に不安を感じさせるようなメッセージを寄越して来るもの。これを見ておいてほったらかしにするなんて僕には到底出来ない。Aさんに説明しながら削除させてもらった。
Aさんのお顔も知らないまま、電話で意思疎通しながらのリモート作業。でも、言葉の端々にAさんが善意に満ちた人なのが伝わって来る。
ちょっと脱線してどちらにお住まいなのかなど聞いたら種崎の千松公園の近くとのこと。
アララ、今僕が一番行きたい場所だ。海の匂いがして、公園内には松ぼっくりがたくさん落ちていて手作りストーブの燃料になるし、とても魅力的なところ。今の僕の身体で遠出するとしたらここらが一番いいんだよなぁ。
Zoomゆえに、マイク、スピーカー、カメラとチェックするうちにパッとAさんのお顔がディスプレイに現れた。
やっぱり善意に満ちて明るい表情の方だった。こちらはリモートソフトでつないでいるだけだし、カメラもつないでいないので、僕だけがお相手の顔を見れてる状況。
それはちょっと失礼だと思い、サッサと次の作業にかかった。
初めて電話をいただき、いきなりリモート作業に移行したのは初めてじゃないだろうか？
そのお相手がこんなにいい人で、僕はホントにお客様に恵まれている。