2023年9月28日(木)
月曜日にうまく行かなかったムームードメインのログイン問題。ログインボタンを押すと、なんかあと一歩という反応をするのだが、同じことを何度も試すにはHライさんは遠い上に、ムームードメインから連絡が行くスマホの持ち主のS田さんが忙しすぎる。何もしないまま同じことを繰り返すわけにはいかないので状況をまとめてムームードメインのサポートに問い合わせした。
Chatでのサポートというのがあるが、いつまでもつながらない。質問を投げかけた時に来たメールに今後はメール対応でお願いしたいと返事をし、ChatのWindowを閉じると「解決したものとしてこちらからは連絡しません」みたいなメールが来て、「いえいえそうじゃなくて・・・」と返信をしたが、どう対応してくれるのか、しばらくは様子見だ。
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M本さんに電話した。
「パソコンを使わなくなって、マウスなどは残してあります？」
「イエ、もうないです。」
「じゃあ、それは差し上げます。 パソコンとプリンターをつなぐケーブルはどうです？」
「エエ、それももう残ってないです？」
「じゃあ、それも持って行きますネ。」
「お聞きしたプリンターの型番からドライバも入れておきましたけど、長いこと使ってないとヘッドが乾燥して使えないこともありますが大丈夫です？」
「あぁそれ、確かめてみます。ダメだったら買って来ます。」
「買うとしたらWin7でも使えるかどうかしっかり確認して下さいネ」
あとでお電話をくださった。Win7でも使えるものが8000円台で山積みになっていたとのこと。型番を聞いてこちらでも調べＯＫだと伝えた。
「じゃあ、明日買って来ますんで。」 訪問は明後日の14：00ぐらいと相成った。
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3階建てのＡ本さんにも電話。
「もしかしてリモートで作業できないでしょうかネ？」
デジカメから画像を取り込んで切り取ってサイズを変えたり文字を入れたりするプログラムが使えなくなったとのこと。
設定をみたりインストールし直したりしたがどうにもならない。設定内にはＸＰやＭｅでは・・・なんて言葉が出て来て、これ20年以上も前のプログラムなのだ。
「宮城さん、お金は払いますから、同じようなソフトを探し出して入れてもらえませんか？」ということで今日の電話は終わり。
そのあとさんざん探したが、今はスマホの時代なのだろう、デジカメ用のそういうソフトが見つからない。二つのソフトを組み合わせて使えば出来ないことはないが、それって応用技だから、簡単・便利を望む方にはキツイだろうと思う。
今日は削除がうまく行かず、上書きでインストールし直したので、インストール場所を新しく作ってインストールした方がいいのかも知れない。