2023年10月14日(土)

自分のパソコンなら

　昨日手を付けたパソコンの件、O原さんに電話をして確かめると、確かにYOUTUBEも遅かったけど、起動自体もどうにもならなくてお電話をくださったとのこと。

　「今は起動もYOUTUBEの動きもCorei3、メモリー８ＧＢならこんなもんじゃないかという動きになってます。HDDの健康度も正常だったし、マルウェアと言ってパソコンをとんでもなく遅くしてしまうようなものも１個も入ってませんでした。ＨＤＤが1ＴＢなので部品だけでも値が張りますし、しばらくこれで使ってみたらどうでしょう？」

　Ｏ原さんもご納得。僕が気になっている不要ソフトや常駐ソフトの話もして、それを今日やっておいて明日取りに来ていただくことにした。

　ＳＳＤに換装すればさらに動きがよくなるのは間違いないが、コストパフォーマンスを考えれば、こういう発想になる。

　自分がお客さんの立場ならどうだろう？このパソコンが僕のパソコンだったらどうだろう？

　そういう見方はいい線行ってると思う。

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　Ｓ律さんのネット上の建設システムに対する事業内容の更新作業。

　ほとんどのことは去年までと変わりなく、今年度の数字がちょっと変わるのを修正して登録ボタンを押せば済むはずが、予期せぬエラーメッセージが出て実現できない。

　サポートに頼りたいが電話対応はしておらず、まずは「よくある質問」を調べ、それでもダメなら「問い合わせフォーム」から質問をという説明文。

　システムを作った人か、エラーメッセージ一覧でもないと分からないメッセージで「よくある質問」には該当するものはなく、「問い合わせフォーム」はどこにあるのやら、ホントに分かりにくい作りだ。

　問い合わせフォームページを探し出し、現状を箇条書きにまとめて質問を投げかけるというのが僕の主な仕事になった。

　次は先方の回答待ちだ。