2023年11月12日(日)

提案のために5時間作業

 今日は昨日預かったパソコンの二台目に手をつけた。Vaioの超薄型、デザイン性を狙った一体型のパソコンだ。

 持って来てくれたのは谷君だけど、利用者は谷君が理事をしている別組織の事務長さん。

 動きがとても遅い。それでも起動しないわけではないので、まずは起動状態でチェック。

 メモリー不足と、ハードディスクの劣化の複合状態と判断した。他にはおかしいところが無いのだ。それに対してメモリーは4GBだし、ハードディスクは健康度チェックソフトでは正常とあるが、使用時間はもう2万時間を超えている。電源ボタンを押してからWindowsの起動が始まるまでも遅いからきっとHDDの劣化が原因だろうなぁ。

 さて、そういう時にはSSD換装することになるが、お客様から依頼された時に、こんなオシャレタイプの薄いパソコンを傷つけずに分解するって大丈夫だろうか?

 出来ることを確かめないとお勧めも出来ないので分解に挑戦。

 分解は苦労はしたもののうまく行った。でも、組戻しでどうしてもズレが生じて液晶のパネルの一部が浮いてしまう。なかなかうまく行かなくて分解から組戻しまでに3時間!

 その前のチェックには2時間かけている。

 これで、やっと解決法の提案が出来るわけだが、金額的に折り合わなかったらなかったことになる可能性もある。

 大手パソコンショップにこういう依頼をしたらどんな扱いをするんだろう?メーカー送り?新しいパソコン購入の提案?

 とりあえず状況報告とこの後作業をすすめるかどうかのメールを送っておいた。