2024年2月19日(月)

仕事はFリストさん電話、足の訓練は階段

　花屋のFリストさんからの電話。

　ネットで花を注文する際にクロネコヤマトでの配達を選んだ際のシステムの管理方法が去年の夏辺りから追加のパスワードが必要になったとのこと。

　その頃花屋さんは実店舗を閉め、もしかしたら数か月後にネット注文だけで注文を受けるかも知れないのでいくつかのシステムだけはまだ残しておくという状況。そういう状態なのでパスワード追加に関しては何にもしていない。

　僕にリモートで仕組みを見せればスピーディーに分かるんじゃないかと電話をくれたのだが、こういう注文のシステムなどにはこれまであまり関わったことが無くて二人で会話しながらの説明書の読み取りはますますワケが分からなくなる。

　一度、説明書を最初から最後まで全部読んで内容を捉えないと無理だろう。本当ならクロネコヤマトさんがもっと分かり易い説明書を提供し、相談を受けたら最後まで面倒を見てくれないと、商品販売に熱心だけどパソコンやネットの仕組みにはとてもついて行けないという人がほとんだだろう。

　今回の話はちょっとリモートでは無理だと説明し、ついでに本来ならクロネコヤマトさんがお世話してくれないといけないということを伝えて一旦電話を終えた。

　だからといって全然分からないままというのもイヤなのでPDF化してこちらにもらった説明書から必要なことだけ抜き出して別のPDFファイルを作りそのことをFリストさんに連絡すると・・・

　クロネコヤマトさんがちゃんと付き合ってくれて分からなかったことを指導してくれたとのこと。ようし、それこそ本来のあり方だ。

　相手と会ったことがなかったり、説明が難しそうだと感じて、話しやすい僕に電話をくれるというのはS律のT内さんもよくあること。建設関連ではホントに分かりにくいというのが多いのだ。でも、クロネコヤマトさんだとシステムを利用してくれるお店が少ないと自分のところも損するからやり方の説明は親切なはずだったのだ。

　まぁ、僕がすぐに内容を理解するという気で先に僕に電話をして来たってことだネ。

　今日の会話で、ものに寄ってはリモートじゃとても無理ということを分かってくれ、あさってFリストさんは我が家に来てくれることになった。

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　今日は朝からずっと雨だったので、屋上での歩行訓練をやめて階段の上り下りを400歩。1年10カ月ほど出来なかった左足で支えて右足を先に下すことが出来るようになってまだ5日なのに、今日はちょっとしたものを持った上で階段を下りることが出来た。

　これで何週間、数か月間と進歩が見られたら随分まともになるかも知れない。

　うまく行きますように・・・。お祈りしたい気分だ。